BJU备考之商务礼仪电话接待2

　　今天，小编为BJT考生带来社会人须知的商务礼仪之电话接待的内容，希望能够给大家带来帮助。

　　8. こちらが聞き取り損ねた場合であれば、素直に「申し訳ございません。」

　　8.假如自己听不清的原因，要诚笃的说“对不住。”

　　先ほどの電話が遠い旨の表現は、相手の機器や声量に問題があった場合に用いるものであり、自分が聞き取り損ねた場合であれば、正派にもう一度言ってほしい旨のお詫びとお願いをしてください。(「申し訳ございませんが、もう一度御社名をお願いいたします。」など。)

　　刚刚说到假如是对方机器、声响巨细的问题导致听不清，那么就说电话信号欠好。假如遇到是自己听不清的情况下，就要厚道抱愧并请求对方再重复一遍。(“十分抱愧，能否请您再重复一遍贵公司的姓名。”)

　　9. 担任者が不在の場合、連絡についてどうするかを相手に確認する

　　9.负责人不在的情况下，要向对方确认怎样联络。

　　相手の期望する担任者が不在だった場合、担任者不在の旨を伝えるとともに、連絡についてどうするか、相手の意向をしっかりと確認するようにしましょう。

　　对方想找的负责人不在的时分，要通知对方负责人不在，一起问询对方之后要怎样联络，依据对方的意历来仔细确认联络方法。

　　10.担任者が不在の場合、余計な情報まで伝えない

　　10.负责人不在的情况下，不要把剩余的信息传达出去

　　社外の人に対して、担任者の详细的な行き先や自宅居处、携帯番号などはうかつに知らせないようにしてください。

　　不要通知外人负责人详细的走向，居处，手机号码。

　　11.メモは5W2Hで、簡潔に・正確に

　　11.笔记要遵从5W2H准则，简练、清晰

　　5W2H：When、Who、Where、What、Why(How much)(How many)ただしあくまでもメモなので、厳密に5W2Hにそって書き込む必要はありません。後で自分が困ることのないよう、必要なことを漏れなく無駄なく記載する、ということを意識しましょう。

　　5W2H：When、Who、Where、What、Why(How much)(How many)可是没必要全部都记下来。这样只会给自己形成担负，只需有意识的把必要的记下来就好了。

　　12.最後にメモを必ず復唱する

　　12.最后要记住重复一遍笔记内容

　　13. 電話は静かに切る

　　13.电话要安静堵截

　　電話を終えたら、ひと呼吸おいて、静かに受話器を置きましょう。ガチャンという音が相手に伝わらないよう、まず電話のフックを指でゆっくりと押し、電話を切った状態とした後で、受話器を置くのが丁寧です。

　　电话结束后，屏息，安静的放下话筒。不要“噶强"一声把话筒盖上让对方听到，首先用手指缓慢压下电话的卡头，然后电话堵截后再当心放下话筒。

　　如果想了解更多关于BJT商务日语能力考试论坛，BJT商务日语考试和BJT jlpt等相关内容信息，就快来关注一下我们的网站吧，我们会持续为您更新。